سياسة الخصوصية
تلتزم توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح والشركات التابعة لها ("المجموعة"، "نحن"، "خاصتنا") بحماية خصوصية
مستخدمينا ("المستخدمين" أو "أنت"). توضح سياسة الخصوصية ("السياسة") كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا وإدارتنا للمعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي تقدمها لنا أو التي نجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية المرتبطة بهذه السياسة (مثل http://qahwatv.com)، أو عبر أي تطبيق أو لعبة محمولة تابعة للمجموعة (المتاحة على أنظمة التشغيل آي أو إس وأندرويد). ويُشار إلى هذه المنصات مجتمعة باسم "الخدمات". كما توضح هذه السياسة حقوق الخصوصية المتاحة لك.
يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على المعلومات التي يتم جمعها أو استلامها من قبل شركة توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح أو من خلال استخدامك للخدمات. ولا تنطبق هذه السياسة على أفعال الأشخاص أو الشركات الخارجية، أو محتوى مواقعهم، أو استخدامهم للمعلومات التي تقدمها لهم، أو أي منتجات أو خدمات قد يقدمونها، ولا تتحمل شركة توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح أو أي مسؤولية تجاهها. كما أن أي رابط إلى تلك المواقع لا يُعتبر دعمًا أو تأييدًا أو انتماءً من قبلنا لتلك الأطراف أو الشركات.
تأكيد استخدامك للخدمات والموافقة على سياسة الخصوصية
من خلال استخدامك للخدمات، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها، وتوافق على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح فيها.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو لم تجد ما يغطي مخاوفك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: qahwatv_register@qahwatv.com.
المعلومات التي نجمعها منك أو عنك
تقوم شركة توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح بجمع معلومات عنك وفقًا لما هو موضح أدناه. كما نستخدم هذه المعلومات، وفي بعض الحالات نقوم بدمجها، لتشغيل خدماتنا وتحسينها وتخصيصها، بالإضافة إلى إنشاء المحتوى وتعديله وإرسال رسائل أو معلومات مخصصة حول ألعابنا، ونقاطك، والميزات الجديدة وغير ذلك، بما في ذلك الأغراض التسويقية والترويجية وفقًا لتفضيلاتك.
المعلومات التي تقدمها لنا
عند تسجيلك في خدماتنا أو استخدامها (على سبيل المثال، عند إنشاء حساب للوصول إلى خدماتنا، أو تحديث ملفك الشخصي داخل التطبيق، أو التواصل مع مستخدمين آخرين عبر الدردشة داخل اللعبة أو منشورات المنتدى، أو التواصل مع خدمة العملاء، أو المشاركة في السحوبات والمسابقات والعروض الترويجية)، نقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها لنا.
قد تشمل هذه المعلومات أيضًا البيانات التي تقدمها عبر عمليات تسجيل الدخول الموحدة (مثل فيسبوك)، بما في ذلك اسم الحساب، رقم الحساب (مثل معرّف المستخدم الخاص بك)، عنوان البريد الإلكتروني، أو أي معرّفات أخرى ضرورية لربط حسابك عبر الإنترنت بخدماتنا.
إنشاء حساب في شركة توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح
أثناء عملية التسجيل أو الاشتراك في خدماتنا، سنجمع بعض المعلومات منك. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، موقعك الجغرافي، رقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني.
محتواك
قد تتيح لك خدماتنا إنشاء محتوى أو تحميله أو مشاركته، مثل النصوص، الصور، الصوتيات، معلومات ملفك الشخصي (مثل اسم الأفاتار ومظهره)، أو أي محتوى آخر تُنشئه أثناء لعبك لألعابنا أو استخدامك لخدماتنا بشكل عام. تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي
قد تتمكن من تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام خدمات تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي ("تسجيل الدخول الاجتماعي") مثل فيسبوك كونكت، أو مركز الألعاب التابع لأبل، أو موفِّر خدمة الهوية المفتوحة. تقوم هذه المنصات الخارجية بالتحقق من هويتك وتوفر لك خيار مشاركة معلومات شخصية محددة معنا مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني لملء نموذج التسجيل لدينا تلقائيًا. كما تتيح لك منصات مثل فيسبوك كونكت نشر معلومات حول أنشطتك على خدماتنا إلى صفحة ملفك الشخصي على تلك المنصة لمشاركتها مع الآخرين ضمن شبكتك الاجتماعية.
قد نقوم بجمع وتسجيل المعلومات من خلال منصة تسجيل الدخول الإجتماعي ذات الصلة وفقًا لسياسات وشروط تلك المنصة.
قد تشمل المعلومات التي نجمعها عند ربط حساب المستخدم الخاص بك بمنصة تسجيل الدخول الاجتماعي ما يلي:
1.اسمك
2.رقم تعريف المستخدم و/أو اسم المستخدم الخاص بك على منصة تسجيل الدخول الاجتماعي
3-عنوان البريد الإلكتروني
4-صورة الملف الشخصي أو رابط URL الخاص بها
- ش م ح
دعوة صديق:
قد تتيح لك شركة توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح فرصة دعوة جهات الاتصال الخاصة بك من خلال منصة تسجيل الدخول الاجتماعي (مثل أصدقائك على فيسبوك)، بحيث يمكن تحديد مواقع هولاء الاتصالات في ألعاب الشركة و/أو دعوتهم للانضمام إليك في ألعابنا. سيتم استخدام معلومات الاتصال هذه فقط لغرض إرسال الدعوة إلى المرسل إليهم/المستلمين.
التفاعل مع خدمة العملاء:
قد نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا عند تواصلك مع خدمة العملاء الخاصة بنا أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.
قد نحصل على معلومات منك من خلال:
●وصولك ومشاركتك في المنتديات
●الدردشات داخل الألعاب على الخدمات
●مشاركتك في استطلاعات الرأي المتعلقة بالخدمات
كما قد نمنحك الفرصة للمشاركة في يانصيب أو مسابقة من خلال خدماتنا. إذا اخترت المشاركة، فسنطلب منك بعض المعلومات الشخصية. المشاركة في هذه اليانصيب والمسابقات اختيارية، وبالتالي لديك الخيار في الكشف عن هذه المعلومات أو عدم الكشف عنها.
عادةً ما تشمل المعلومات المطلوبة بيانات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم وعنوان الشحن)
والمعلومات الديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو ما يعادله)
نستخدم هذه المعلومات لإدارة اليانصيب أو المسابقة وإعلام الفائزين وتوزيع الجوائز. قد نستخدم مزود خدمة طرف ثالث لإجراء هذه اليانصيب أو المسابقات؛ في هذه الحالة، يُحظر على تلك الشركة استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عندما تتفاعل مع خدماتنا أو تستخدمها، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك واستخدامك لخدماتنا. قد يشمل ذلك معلومات مثل:
●عنوان IP
●معرّف الجهاز
●معلومات الأجهزة
●البرمجيات
●معلومات سجلات الخادم القياسية
(إذا قمت بربط حسابك ووفقًا لإعدادات المشاركة الخاصة بك). نحن (أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها) نستخدم تقنيات التتبع القياسية (مثل ملفات السجلات، ووحدات تطوير البرمجيات (SDKs)، والعلامات الويب) للقيام بذلك.
المنصات المحمولة:
عندما تلعب أو تستخدم أيًا من ألعابنا أو تطبيقاتنا المحمولة، نحن أو شركاؤنا من الأطراف الثالثة نقوم بجمع ومعالجة معلومات معينة عنك، بما في ذلك:
●معرّف الجهاز الفريد (الثابت/غير الثابت).
● نوع الجهاز،
● نوع وإصدار نظام التشغيل ("OS")
● لغة نظام التشغيل
●معرّف الجهاز الفريد
● حجم شاشة جهازك
●معرّف الإعلانات للجهاز المحمول (المعروف باسم "IDFA" لأجهزة iOS، أو "معرّف إعلانات Android" لأجهزة Android)
●معلومات الموقع الجغرافي العامة (المدينة/البلد بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك)
●عنوان بريدك الإلكتروني (إذا كنت متصلاً بـ Facebook )
هذه المعلومات مفيدة لنا في حل المشكلات وتساعدنا على فهم اتجاهات الاستخدام حتى نتمكن من تحسين وتخصيص الخدمات لمستخدمينا. يتم أيضًا جمع معرّف الجهاز/معلومات مثل نوع الجهاز، ونموذج الجهاز، وصانع الجهاز، ونظام تشغيل الجهاز ولغته، أو بيانات تقنية أخرى مثل حجم الشاشة، أو مزيج من هذه البيانات، وذلك لتحديد توافق الجهاز والإعدادات المثلى. قد نشارك هذه المعلومات مع شركائنا في الإعلانات لتمكين التسليم الفني للإعلانات المخصصة لجهازك، كما هو موضح أدناه [رابط لقسم الإعلانات القائمة على الاهتمامات].
معرّف المستخدم (User ID):
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام الخدمات، نقوم بإنشاء معرّف مستخدم فريد لتتبع استخدامك لخدماتنا. تحديدًا، يتم تخزين هذا المعرّف الفريد المرتبط بمعلومات ملفك الشخصي لتتبع ألعاب مجموعة توفي للترفيه التي تلعبها. جمع بيانات اللعبة (Game Data Collection):
نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك ولعبك لألعابنا. على سبيل المثال:
●وقت جلسة اللعبة، وتفاعلاتك داخل اللعبة (بما في ذلك مع اللاعبين الآخرين، إذا كان ذلك ممكنًا)
● المشتريات التي قد تقوم بها داخل التطبيق
●أحداث الموارد مثل الحصول على أو إنفاق العملات الافتراضية داخل اللعبة
●أحداث التقدم التي تُستخدم لتحديد تقدمك أو حركتك داخل اللعبة (مثل الإنجازات)، وطوابع زمنية للتثبيت
قد يتم ربط هذه المعلومات بمعرّف المستخدم الخاص بك، أو عنوان IP، أو معرّف الجهاز بهدف تقديم خدماتنا لك وتحسينها وتخصيصها، أو لاستنتاج تفضيلاتك، واستعداداتك، وسلوكك، وقدراتك. بموافقتك، سنقوم أيضًا بجمع موقعك الدقيق أو المحدد حتى نتمكن من مطابقتك مع لاعبين آخرين في منطقتك.
تحليلات المحمول (Mobile Analytics):
مثل معظم التطبيقات المحمولة، نستخدم أدوات تحليلات المحمول لجمع معلومات معينة حول استخدامك لتطبيقاتنا وألعابنا المحمولة، بالإضافة إلى معلومات عن جهازك وصحة خدماتنا، وذلك لفهم أفضل لوظائف خدماتنا على جهازك ولأغراض تحسين التطبيقات. قد تسجل هذه الأدوات معلومات مثل عدد مرات استخدامك للتطبيق أو اللعبة، واستخدام الميزات، وإحصائيات اللعب والاستخدام، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق أو اللعبة، وبيانات الاستخدام والأداء المجمعة، ومكان تنزيل التطبيق أو اللعبة (أي متجر التطبيقات الذي تم التنزيل منه).
نحن لا نربط المعلومات التي نخزنها داخل برنامج التحليلات بأي معلومات تحدد هويتك الشخصية داخل التطبيق المحمول.
استخدامنا لتقنيات التتبع لجمع المعلومات تلقائيًا
أ. تقنيات التتبع
نحن وشركاؤنا من الأطراف الثالثة، أو الشركات التابعة، أو مزودي خدمات التحليلات نستخدم تقنيات تتبع قياسية (مثل العلامات الويب، ووحدات تطوير البرمجيات (SDKs)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والنصوص البرمجية، والوسوم) لتحديد جهاز الكمبيوتر/الجهاز الخاص بك، و"تذكر" أشياء حول زيارتك أو استخدامك للخدمات (مثل تفضيلاتك أو اسم المستخدم)، ومساعدتنا على فهم أشياء مثل الصفحات والميزات التي تستخدمها والألعاب التي تلعبها.
قد يتم ربط هذه المعلومات أو دمجها مع معلومات شخصية أخرى نقوم بمعالجتها عنك، مثل معرّف المستخدم الخاص بك، لأغراض مثل تحسين جودة خدماتنا، وتخصيص التوصيات وفقًا لاهتماماتك، وتقديم وتخصيص خدماتنا بما في ذلك جعل خدماتنا أسهل في الاستخدام، ولأغراض منع الاحتيال، والأمان، والمصادقة.
يرجى الرجوع إلى الإرشادات التي يوفرها مصنع جهازك، أو مطور نظام التشغيل، أو متصفح الويب الفردي إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة في إدارة تفضيلاتك فيما يتعلق بتقنيات التتبع المستخدمة في خدماتنا. ب. تقنيات التحليلات
نستخدم خوادم الألعاب الخاصة بنا وتقنيات التحليلات التابعة لأطراف ثالثة لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، وجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، وصحة خدماتنا.
على
بالنسبة لتطبيقاتنا وألعابنا المحمولة على iOS وAndroid، نستخدم:
● خدمة Adjust SDK (مجموعة تطوير البرمجيات)
وهي خدمة تحليلات توفر لنا القدرة على الحصول على البيانات الإحصائية وجمعها حول استخدام ألعابنا وتطبيقاتنا حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام مستخدمينا لألعابنا وتطبيقاتنا بشكل أفضل. لهذا الغرض، يقوم Adjust بمعالجة معرّفات الأجهزة المحمولة مثل IDFA، أو GAID، أو معرّفات أجهزة محمولة مشابهة. سياسة خصوصية Adjust متاحة هنا.
قد يتضمن متصفحك أو جهازك ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track).
نظرًا لعدم وجود فهم مشترك لكيفية تفسير إشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع". ومع ذلك، نوفر لك القدرة على إلغاء استخدام تقنيات التتبع لإرسال إعلانات قائمة على الاهتمامات كما هو موضح أعلاه.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدماتنا، سواء بشكل فردي أو مجتمعة معًا، لأغراض موضحة في هذه السياسة أو تم الكشف عنها لك فيما يتعلق بخدماتنا. على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتك من أجل: ●إنشاء حسابات المستخدمين والسماح لهم بلعب ألعابنا واستخدام تطبياتنا المحمولة.
●تحديد واقتراح اتصالات مع مستخدمين آخرين لخدماتنا.
●تسهيل المشاركة على الشبكات الإجتماعية.
●تشغيل وتطوير وتحسين تطبيقاتنا المحمولة وألعابنا وخدماتنا الأخرى.
●فهمك وتفضيلاتك لتعزيز وتخصيص تجاربك واستمتاعك باستخدام خدماتنا.
●تزويدك بتوصيات مخصصة لتطبيقات الهاتف المحمول والألعاب و/أو الخدمات.
●الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء.
●توفير وتسليم المنتجات والخدمات التي تطلبها.
●قياس صحة خدماتنا.
●إنشاء والحفاظ على الحسابات التي تقوم بتسجيلها.
●تخصيص الإعلانات لك.
●التواصل معك عبر البريد الإلكتروني حول العروض الترويجية والمكافآت والأحداث القادمة وأخبار أخرى حول المنتجات والخدمات المقدمة من توفي إنترتينمنت جروب ش م ح وشركائنا المختارين، وفقًا لتفضيلاتك التسويقية. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية أو ترويجية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: qahwatv_register@qahwatv.com أو باستخدام خيارات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.
●تمكينك من التواصل مع مستخدمين آخرين.
●تخصيص المحتوى والتجارب على خدماتنا، بما في ذلك تزويدك بتقارير وتوصيات وتعليقات بناءً على تفضيلاتك.
●تحسين أو تطوير منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا.
●إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة مثل التحديثات والتنبيهات الفنية.
●إرسال عروض ترويجية وأخبار حول منتجاتنا وخدماتنا وفقًا لاختياراتك التسويقية.
الإشعارات الفورية: وفقًا لإعدادات جهازك، قد نرسل لك إشعارات فورية من خلال تطبيقاتنا المحمولة لإرسال تحديثات الألعاب أو التطبيقات، والنتائج العالية، وإشعارات أخرى متعلقة بالخدمة قد تكون مهمة لك. يمكنك في أي وقت إلغاء تلقي هذه الأنواع من الاتصالات عن طريق إيقاف تشغيلها على مستوى الجهاز من خلال إعداداتك.
كيف نكشف عن معلوماتك
تلتزم توفي انترنينمنت جروب - ش م ح بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية، ولا نقوم بمشاركتها إلا بموافقتك أو وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية:
1. بموافقتك
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة محددة إذا حصلنا على موافقتك المسبقة.
2. مقدمو الخدمات
نعمل مع شركات وأفراد يقدمون خدمات نيابة عنا، وتشمل هذه الخدمات:
●تحليل البيانات وتحسين الأداء.
●تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم التقني.
●معالجة المدفوعات وتأمين المعاملات المالية.
●إرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات.
●تقديم دعم العملاء.
●الكشف عن الاحتيال وتعزيز الأمن.
يتم منح هؤلاء المزودين إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط في حدود تقديم هذه الخدمات وهم ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سريتها وأمانها. كما نطلب منهم استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة وللأغراض التي تم التعاقد عليها فقط.
3. الإضافات الخارجية والتكامل مع المنصات الأخرى
قد تتفاعل خدماتنا مع تطبيقات ومنصات تابعة لأطراف ثالثة، مثل فيسبوك كونكت، والتي تتيح لك مشاركة أنشطتك على مواقعنا أو ألعابنا ضمن ملفك الشخصي أو مع شبكتك الاجتماعية.
ملاحظة: لا تغطي هذه السياسة كيفية جمع أو استخدام أو مشاركة معلوماتك من قبل هذه الأطراف الثالثة. لذا، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات الخارجية لفهم كيفية تعاملها مع بياناتك الشخصية. توصي توفي انترنينمنت جروب - ش م ح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة قبل استخدام تطبيقاتهم أو خدماتهم لمعرفة المزيد حول ممارساتهم المتعلقة بالمعلومات والخصوصية.
4. مشاركة المعلومات مع مستخدمين آخرين
عند المشاركة في الألعاب الجماعية، سيتمكن جميع اللاعبين من رؤية بعض معلومات ملفك الشخصي، مثل:
●اسم المستخدم داخل اللعبة
●الصورة الرمزية
●أسلوب اللعب والإحصائيات
بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدمت الميزات الاجتماعية مثل الدردشة الصوتية أو النصية، فقد تصبح المعلومات التي تكشف عنها متاحة للعامة، مما يعني أنه يمكن للآخرين قراءتها أو تسجيلها أو استخدامها. لذا، نوصيك بضبط إعدادات الخصوصية وفقًا لتفضيلاتك الشخصية.
5. الكشف لحمايتنا أو لحماية الآخرين
قد نقوم بالكشف عن معلوماتك في الحالات التالية: ●الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، مثل الامتثال لاستدعاء قضائي أو طلب حكومي
●التحقيق في حالات الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية
●تنفيذ أو تطبيق حقوقنا القانونية
●حماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا، بما في ذلك الكشف عن المعلومات لمنع الاحتيال أو تأمين منصتنا
6. الكشف في حالة الاندماج أو البيع أو نقل الأصول
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع جزئي أو كلي لأصول الشركة، قد يتم نقل معلوماتك إلى الجهة الجديدة. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية في ملكية بياناتك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل خدماتنا. 7. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى
●الشركات التابعة: قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا لدعم وتقديم وتحسين خدماتنا.
●شركاء الإعلان: من خلال خدماتنا، قد نسمح لشركاء الإعلان من الأطراف الثالثة باستخدام تقنيات وأدوات تتبع لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمات وأجهزتك، كما هو موضح في قسم "الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات" أعلاه.
معلومات أخرى مهمة
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر:
●البريد الإلكتروني (المُرسل إلى العنوان المسجّل في حسابك)
●إشعار داخل الخدمات قبل أن تصبح التعديلات سارية.
إذا تطلبت قوانين حماية البيانات تقديم إشعار إضافي أو الحصول على موافقتك، فسنلتزم بذلك.
يمكنك دائمًا معرفة تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة من خلال التحقق من قسم "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أحدث ممارسات الخصوصية لدينا.
الأمان وحماية البيانات
تحرص توفي انترنينمنت جروب - ش م ح على اتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل من قبل أطراف غير ثالثة.
نحن نعمل على تخزين بياناتك في بيئة تشغيل آمنة وغير متاحة للعامة، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق أثناء نقل أو تخزين المعلومات على أنظمتنا. على الرغم من جهودنا لحماية أنظمتنا وشبكتنا، قد تحدث انتهاكات أمنية غير متوقعة. لذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير قانوني من قبل أطراف ثالثة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. إذا رغبت في إلغاء حسابك أو طلب حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر qahwatv_register@qahwatv.com. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للمتطلبات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.
سياستنا بشأن الأطفال
نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن المعمول به في ولايتك القضائية)، كما أننا لا نسمح لهم باستخدام خدماتنا. إذا كنت دون هذا العمر، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
في حال علمنا أننا قمنا بجمع بيانات من طفل دون السن المسموح به، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
التحويلات الدولية للبيانات
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية أو كيانات تابعة لنا في بلدان مختلفة حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة. وقد لا تتوفر في بعض هذه الدول قوانين حماية بيانات مماثلة لتلك الموجودة في بلدك. ومع ذلك، نحرص على اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان نقل معلوماتك بأمان ووفقًا لما تنص عليه هذه السياسة.
سياسة سلوك المستخدم
قد تسمح لك خدماتنا بإنشاء ومشاركة المحتوى، مثل النصوص، الصور، والتسجيلات الصوتية. ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي محتوى غير لائق أو سلوك مسيء من قبل المستخدمين. يحق لنا حذف أو إزالة أي محتوى ينتهك سياساتنا ومعاييرنا الأخلاقية.
خياراتك المتعلقة بالخصوصية
1. التحكم في المعلومات التي تقدمها
إذا كنت لا ترغب في مشاركة معلوماتك الشخصية مع توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح، يمكنك اختيار عدم تقديمها. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على قدرتنا على تزويدك بالخدمات التي تحتاجها. على سبيل المثال، بدون إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح، لن تتمكن من إنشاء حساب لدينا أو الوصول إلى بعض الميزات.
2. إدارة المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة
قد تتمكن من التحكم في كيفية قيام الأطراف الثالثة بجمع معلوماتك من خلال تغيير إعدادات الخصوصية لديك أو الانسحاب من مشاركة البيانات معهم مباشرة. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات قبل مشاركة أي معلومات معها.
3. خياراتك المتعلقة بالتسويق والإعلانات
يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل تسويقية أو إعلانات مخصصة عبر الطرق التالية:
●النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني تسويقي تتلقاه منا.
●إرسال طلب إلغاء الاشتراك عبر البريد الإلكتروني إلى: qahwatv_register@qahwatv.com.
●تعطيل تقنيات التتبع من خلال إعدادات جهازك أو مراجعة قسم "تقنيات التتبع" أعلاه.
يرجى ملاحظة أنه حتى إذا اخترت عدم تلقي اتصالات تسويقية، فقد لا نزال نرسل إليك رسائل مهمة مثل إشعارات الحساب أو التحديثات المتعلقة بالخدمة.
4. الوصول إلى معلوماتك وحذفها
يمكنك طلب:
●إلغاء تنشيط حسابك أو حذف بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: qahwatv_register@qahwatv.com.
●تصحيح أو مراجعة أو حذف أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك عبر طلب رسمي على نفس البريد الإلكتروني.
5. حقوق المستخدمين في مناطق معينة
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فقد تتمتع بحقوق إضافية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يرجى مراجعة الأقسام ذات الصلة أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الحقوق.
معلومات إضافية لسكان كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن المعلومات التالية تنطبق عليك وتُكمل ما ورد في سياسة الخصوصية فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا.
المعلومات التي نجمعها ومصادرها
توضّح سياسة الخصوصية لدينا المعلومات التي نجمعها ومصادرها—راجع القسم أعلاه بعنوان "المعلومات التي نجمعها منك أو عنك". يُنظّم هذا القسم البيانات وفقًا لفئات المعلومات الشخصية المحددة في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
خلال الـ 12 شهرًا الماضية، جمعنا المعلومات التالية للأغراض الموضحة أدناه:
●المُعرّفات: تشمل عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المعرّفات الفريدة، اسم المستخدم، أسماء حسابات الأطراف الثالثة، والمعرّفات الأخرى عبر الإنترنت. نحصل على هذه المعلومات عندما تقدمها لنا أو تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا.
●معلومات عن نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية: تشمل اللغة، بيانات الجهاز، معلومات الأجهزة، بيانات الاستخدام، وتفاصيل أخرى تتعلق بتفاعلك مع خدماتنا. يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا. ●بيانات الموقع الجغرافي: تشمل المنطقة، ، والموقع الجغرافي العام المستند إلى عنوان IP الخاص بك. يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا أثناء تفاعلك مع خدماتنا.
●البيانات الصوتية، المرئية، والإلكترونية: تشمل المحادثات النصية أو الصوتية مع خدمة العملاء أو اللاعبين الآخرين، بالإضافة إلى أي صور أو فيديوهات أو تعليقات تشاركها على منصاتنا.
نجمع هذه المعلومات منك مباشرة، أو تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا، أو من مصادر خارجية مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف نستخدم ونشارك المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التجارية كما هو موضح في قسم "كيف نستخدم المعلومات" أعلاه.
نشارك معلوماتك فقط بموافقتك أو وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. خلال الـ 12 شهرًا الماضية، قمنا بمشاركة الفئات التالية من البيانات لأغراض تجارية:
●المُعرّفات
●معلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية
●المعلومات التجارية
●بيانات الموقع الجغرافي
●البيانات الصوتية والمرئية والإلكترونية
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، نسمح لبعض شركائنا في الإعلانات والتحليلات بجمع معلومات معينة عبر خدماتنا لتحسين استهداف الإعلانات وقياس فعاليتها والكشف عن الاحتيال الإعلاني. تشمل هذه المعلومات معرّفات الإعلانات (GAID وIDFA)، الموقع الجغرافي (بموافقتك)، وعنوان IP.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد أو الانسحاب من استخدام بياناتك لأغراض إعلانية، يُرجى مراجعة قسم "الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات" أعلاه.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، لديك الحقوق التالية:
●حق الوصول: يمكنك طلب كشف عن البيانات الشخصية التي جمعناها عنك خلال الـ 12 شهرًا الماضية، وكيفية استخدامها ومشاركتها.
●حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك.
●حق عدم التمييز: لن نتخذ أي إجراءات تمييزية ضدك لممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك.
●حق الانسحاب من البيع: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، لذا لا يوجد خيار للانسحاب من ذلك.
●حق الإخطار بالحوافز المالية: يحق لك معرفة أي برامج حوافز مالية مرتبطة ببياناتك، والانسحاب منها متى شئت. حاليًا، لا نقدم أي حوافز من هذا النوع.
●حق الاعتراض: عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالح مشروعة، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على أسباب تتعلق بوضعك الخاص. على سبيل المثال، يمكنك التحكم في مدى تسويقنا لك، ولديك الحق في طلب التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت. يمكنك استخدام الطرق الموضحة في قسم "خياراتك" أعلاه.
●حق سحب الموافقة: عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، لديك الحق في سحب هذه الموافقة على الاستخدام الإضافي لبياناتك الشخصية في أي وقت. يمكنك استخدام الطرق الموضحة في قسم "خياراتك" أعلاه لتحديث تفضيلاتك التسويقية.
●حق نقل البيانات: في ظروف معينة، يمكنك طلب نقل البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا.
وفقًا لقوانين كاليفورنيا، يمكنك أيضًا طلب معلومات حول مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. ومع ذلك، نحن لا نشارك بياناتك لهذا الغرض.
في الوقت الحالي، لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع" نظرًا لعدم وجود معيار متفق عليه عالميًا، لكن
لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو إذا كنت وكيلًا مفوضًا لممارسة حق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى qahwatv_register@qahwatv.com أو الاتصال بنا عبر البريد على العنوان المقدم أدناه.
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من حقوقك أو تقديم طلب نيابة عن شخص آخر، يمكنك:
📧 إرسال بريد إلكتروني إلى: qahwatv_register@qahwatv.com
📬 أو مراسلتنا على العنوان التالي:
توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح
📍 منطقة دبي للتصنيع، DDP
📮 صندوق بريد 342001، دبي، الإمارات العربية المتحدة
سنحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وقد نطلب منك تقديم إثبات هوية رسمي. يمكنك تقديم الطلب بنفسك أو عبر وكيل مفوض.
يرجى ملاحظة أنه لحماية معلوماتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية للتحقق من هويتك، مثل بطاقة هوية صادرة عن الحكومة.
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يمكنك ممارسة هذه الحقوق بنفسك أو تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك. قد نطلب من الوكيل المفوض أن يكون لديه إذن كتابي منك لتقديم الطلبات نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هوية الوكيل المفوض.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى qahwatv_register@qahwatv.com أو الاتصال بنا عبر البريد على العنوان المقدم أدناه.
معلومات إضافية لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن المعلومات التالية تنطبق فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا.
مسؤول البيانات
توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية.
الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية
نقوم بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية على الأساس التالي:
●تنفيذ العقد: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة لتنفيذ عقدنا معك لتقديم الخدمات، بما في ذلك:
○إدارة حسابك معنا
○توفير المسابقات أو العروض الترويجية التي قمت بالتسجيل فيها
○دعم المشتريات التي تقوم بها
○دعم وظائف اللعبة
○توفير دعم العملاء
●الموافقة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. يشمل ذلك، على سبيل المثال، تقديم:
○النشرات الإخبارية، ورسائل البريد الإلكتروني المباشرة، والاستطلاعات حول خدماتنا
○الإعلانات المستهدفة في ألعابنا المحمولة
○بعض الميزات التسويقية الأخرى
●المصلحة المشروعة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك وعندما لا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك وحرياتك الأساسية المتعلقة بخصوصية البيانات. يشمل ذلك، على سبيل المثال، المعالجة:
○لتزويدك بخدمة العملاء المطلوبة أو الدعم الفني
○لتصحيح الأخطاء وتحسين خدماتنا الحالية والمستقبلية
○من أجل منحك محتوى حصريًا، وتخصيص تجربة الألعاب الخاصة بك معنا، والاتصال بك وفقًا لتفضيلات التسويق المطبقة
○لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو عندما تكون المحاكم تعمل في إطارها القضائي.
●الالتزام القانوني: نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال بالالتزامات القانونية التي نخضع لها.
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل البيانات الشخصية التي نجمعها إلى الولايات المتحدة أو أي دولة أخرى نعمل فيها نحن أو شركاؤنا أو مقدمي الخدمات التابعون لنا، حيث يتم تخزينها ومعالجتها. سنضمن أن عمليات نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية تخضع لضمانات مناسبة.
يمكنك إرسال طلبك المتعلق بأي من الحقوق المذكورة أعلاه إلى qahwatv_register@qahwatv.com أو باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أسفل الصفحة.
نأمل أن نتمكن من تلبية استفساراتك المتعلقة بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا كانت لديك مخاوف غير محلولة، فإن لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك تقديم الشكوى في دولة إقامتك، أو مكان عملك، أو المكان الذي حدث فيه انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا هنا.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:
توفي إنترتينمنت جروب - ش م ح
انتباه: سياسة الخصوصية
منطقة دبي للتصنيع، DDP
صندوق بريد 342001، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني: qahwatv_register@qahwatv.com

إشعار الخصوصية لتسجيل الدخول السريع
تماشيًا مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في منطقة الشرق الأوسط، وضمانًا لأمن البيانات الشخصية للمستخدمين، يقوم تطبيقنا عند استخدام خيار “تسجيل الدخول السريع” عبر منصات خارجية (مثل Google وApple وFacebook وSnapchat) باستلام الحد الأدنى فقط من المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية.
ولا يقوم التطبيق – باستثناء المعلومات التقنية الضرورية لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول – بالوصول إلى أو سحب أو تخزين أو معالجة أي بيانات شخصية موجودة في حساب المستخدم على المنصات الخارجية. وتبقى جميع البيانات المخزّنة لدى تلك المنصات تحت إدارتها الكاملة وحدها.
عند اختيار المستخدم لتسجيل الدخول السريع، يقوم التطبيق بإنشاء اسم مستعار وصورة رمزية داخل التطبيق بناءً على مبدأ تقليل البيانات إلى الحد الأدنى، ويتم توليد هذه المعلومات داخل التطبيق وليست مأخوذة من أي منصة خارجية. ولا يقوم التطبيق بمزامنة أو استخدام أي بيانات شخصية أخرى مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو المعلومات الاجتماعية أو غيرها من البيانات المخزنة في المنصات الخارجية.
يلتزم التطبيق التزامًا صارمًا بمبدأي تقليل البيانات وتحديد الغرض، ولا يقوم بجمع أي بيانات لا ترتبط مباشرة بعملية تسجيل الدخول. كما لا تتم مشاركة بيانات المستخدم الخاصة بتسجيل الدخول السريع مع أي طرف خارجي إلا إذا كان ذلك مطلوبًا صراحة بموجب القوانين المعمول بها.